ПРАВИЛА ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

Обращаем внимание наших гостей какими способами можно направить свое обращение в администрацию муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения "Детский сад "Ивушка":

Порядок приема и рассмотрения письменного обращения.

Направляется по адресу: 392502 Тамбовская обл. Тамбовский р-н с. Татаново ул. Садовая д. 8

Доставляется лично руководителю или делопроизводителю (ответственному за обработку и хранение персональных данных) МАДОУ "Детский сад "Ивушка" по указанному выше адресу.

(прием документов понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 16.00; кроме субботы и воскресенья).

Гражданин, направляя письменное обращение в МАДОУ "Детский сад "Ивушка", указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Порядок приема и рассмотрения устного обращения.

Личный прием граждан осуществляется руководителем учреждения ежедневно (понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00; кроме субботы и воскресенья).

При обращении  необходимо назвать фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, номер своего телефона и кратко изложить суть вопроса.

Порядок приема и рассмотрения электронных обращений.

Обращение в МАДОУ "Детский сад "Ивушка" может быть отправлено:

- по электронной почте на адрес: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

- через сеть Интернет на сайте учреждения по адресу: trivushka.68edu.ru

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в порядке, установленном федеральным законом.
Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в электронном письме.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан по телефону/ факсу

Обращение в МАДОУ "Детский сад "Ивушка" может быть осуществлено по телефону/ факсу:

8 (4752) 61-02-60

Администрация оставляет за собой право оставлять без рассмотрения некоторые некорректные обращения граждан. Не рассматриваются обращения: если текст не поддается прочтению и содержит непонятные сокращения или адресованные ошибочно. Автору обращения сообщается об этом в течение десяти дней.

 

Правовая база(нормативно правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан) Федеральный закон от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»